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| 本书是以行为、结构和过程这三个所有组织共有的特征为顺序进行编写的。这样的结构保持到现在，是基于前几版的大量使用者的反馈信息。但在本版每个主要部分都是一个独立的单元，因此教师可以按自己喜欢的任何顺序进行讲授，如有的教师先讲授结构，然后讲授行为和过程方面的内容。本教材适合于各种人的不同喜好。本书后的一个附录对在组织行为研究中使用的程序和技术进行了评述。 |
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| 本书由在管理和组织学领域享誉全球的三位权威作者所著,自1973年第1版面世以来,修订至今已达第10版,是美国最经典和最畅销的MBA教材之一。
本书内容充分反映了当代西方组织学研究和发展的精髓,从组织行为、组织结构和组织过程三个方面系统总结了组织学最新的研究成果，尤其是对信息技术、电子商务、新经济、多样性、全球化管理、组织学习、业绩奖励、团队建设和全面质量管理等问题增加了相当多的内容，同时在编写中大量采用现实情景和案例来展示理论和研究成果在工作场所中的应用。 本书特别适合在复杂多变的国际经济条件下的MBA教学所用，也可作为管理人员的工作参考书。 |
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| 第1部分 绪论 第1章 组织学入门 1.1 组织行为学的研究内容 1.2 组织管理的一个模型：行为、结构和过程 1.3 效率分析 1.4 管理工作的本质 1.5 实现效率的三种途径 1.6 管理工作与组织的行为、结构和过程 1.7 要点小结 复习与问题讨论 案例分析：麦当劳能够重新获得效率吗 第2章 文化对组织行为的影响 2.1 组织文化 2.2 组织文化与社会价值系统 2.3 有效社会化的特点 2.4 文化多元化员工队伍的社会化 2.5 作为整体战略的社会化 2.6 要点小结 复习与问题讨论 案例分析：统一人寿公司的文化 经验练习：个体形象的含义 第3章 全球化 3.1 全球战略 3.2 文化 3.3 文化的多维度 3.4 跨文化研究的发现 3.5 跨文化的管理 3.6 组织的全球化主题：行为、结构和过程 3.7 要点小结 复习与问题讨论 经验练习：全球化知识测验 第2部分 组织内的行为：个体 第4章 个体行为和差异 4.1 理解行为的基础 4.2 个体差异 4.3 个体心理变量 4.4 心理契约 4.5 要点小结 复习与问题讨论 案例分析：陶瓷工的转变 第5章 激励的内容理论及其应用 5.1 什么是激励 5.2 起点：个体 5.3 激励理论的分类 5.4 马斯洛的需要层次理论 5.5 奥德弗尔的ERG理论 5.6 赫兹伯格的双因素理论 5.7 麦克里兰的习得性需要理论 5.8 四种内容理论的比较 5.9 要点小结 复习与问题讨论 经验练习：激励理论的应用 第6章 激励的过程理论及其应用 6.1 学习 6.2 操作性条件反射原理 6.3 行为矫正的管理透析 6.4 行为的自我管理 6.5 期望理论 6.6 公平理论 6.7 目标设置理论 6.8 激励理论复习 6.9 要点小结 复习与问题讨论 案例分析：杰克·韦尔奇的通用电气公司 第7章 组织行为的奖励 7.1 组织的奖励系统 7.2 外部奖励与内部奖励 7.3 非传统的奖励系统 7.4 要点小结 复习与问题讨论 经验练习：奖励的选择 第3部分 组织内的行为：群体与人际影响 第8章 群体行为与团队 8.1 群体的含义 8.2 群体的类型 8.3 群体形成的原因 8.4 群体发展阶段 8.5 群体的特点 8.6 团队的本质和类型 8.7 团队的形成原因 8.8 高效率团队的条件 8.9 群体间的行为与冲突 8.10 要点小结 复习与问题讨论 案例分析：没有马爹利的午餐 经验练习：群体行为的观察与参与 第9章 群体间行为、谈判和团队建设 150 第10章 权力和政治 第11章 天生、后天或时势造就的 第12章 领导的新概念与新方法 第4部分 组织结构与设计 第13章 组织结构 第14章 设计有效的和激励人的工作 第15章 设计有效的组织 第5部分 组织过程 第16章 有效沟通过程的管理 第17章 有效决策过程的管理 第18章 组织变革与发展的管理 附录A 研究组织行为、结构、过程的程序和技术 附录B 术语表 |
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