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企业系统管理是基于企业经营战略的信息管理、流程设计管理和组织结构设计管理。企业职能管理是市场、销售、技术、生产、库存、财务、人力资源等企业某种具体的工作和业务活动的管理。 因此，管理顾问有两大类：系统管理顾问和职能管理顾问。 管理顾问工作的道德底线是实事求是。作为一个管理研究者，在协助企业建立管理制度时，管理顾问必须是中立的，不为企业内部各种权力、利益和是非所左右，实事求是地向企业经营管理者提供自己的见解和建议。管理顾问作为一个管理专家，依据自己的知识和经验，认真收集、整理和分析企业的问题，根据企业的生命周期的不同阶段和企业发展战略的需求，实事求是地协助企业经营管理者制定风险小、成本低、成效高的管理制度解决方案。 |
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| 本书作者结合多年研究与实践经验系统讲述了企业在外部环境和自身资源的约束下，如何设计和管理组织结构。通过阅读本书，可以使读者掌握业务流程和组织结构设计与管理的全面内容，尤其可以学习到如何基于信息技术根据企业业务流程优化组织组织结构。书中还提供了大量关于组织结构设计的实战案例，以供读者参考。
读者对象：本书适合高校企业管理专业的师生阅读，同时，对正在进行信息化建设的企业管理人员会有所帮助。 |
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| 导 论 第1章 组织与组织结构 1.1 组织与组织结构的定义 1.2 组织 1.3 组织结构 第2章 企业组织结构的设计原则 2.1 遵循环境要求原则 2.2 顾客满意原则 2.3 资源约束原则 2.4 权力分配原则 2.5 管理跨度原则 第3章 企业组织结构设计的资源约束 3.1 企业的核心竞争力决定组织结构模式 3.2 销售渠道资源制约企业的市场组织结构 3.3 知识、技能和才干资源是组织结构设计质量的保证 3.4 运用信息技术资源重新塑造组织结构 第4章 企业组织结构的设计方法 4.1 企业组织结构职能设计法 4.2 企业组织结构矩阵设计法 4.3 企业组织结构流程设计法 4.4 基于信息技术的组织结构 4.5 新的环境与新的组织 第5章 企业组织结构的管理 5.1 组织结构管理部门的职责 5.2 组织结构设计质量评审 5.3 组织结构优化与重组 附录A 山东华鲁恒升集团有限公司组织结构案例 附录B 台湾汉康集团D-Flow（决策流）简介 后记 参考书目 |
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