起步策略
仔细阅读以下方法，在你计划使用的选项旁画“√”。为了使这些策略取得最佳效果，你需要依靠判断能力和常识把它们运用到你的实际工作中去。
口 获得一份有关你职务描述的拷贝。阅读你的职务描述并和你的经理进行讨论，明确目标、预期和需要优先解决的问题。如果没有职务描述，请参考你在11页所写下的内容。
口 和其他三位你所欣赏的督导者或经理交谈。只从你自己的公司中选择一位。这样，你就能获得一些不同于自身情况的其他体会。除了你所关心的其他问题，请询问他们：
·他们是如何激励他人的
·他们是如何处理问题的
·他们是如何持良好态度的
口 制定一个完成本书学习并发挥所学策略之作用的计划。保持不断学习的决心，在接下来的6到12个月里，参加两次讲座，阅读三本其他的书，包括《管理的艺术》，它是读完本书的下一步。参见本书
最后列出的参考书目。
口 为你的工作范围制定书面计划。在该计划里，概述同当务之急有关的目标以及接下来的行动步骤。和有关人员共同审议，获取客观的反馈。然后，和你的经理探讨，寻求他的反馈，并做出适当的调整。
口 一个月里和你的经理会面几次以回顾成效(每次时间在30到60分钟)。
·告知他你最新的进展
·探讨问题和你的解决方法
·从你的经理那里获得信息
如果你的经理并没有提议这样的会议，以积极的态度向他提出要求。如果他不同意开会，寻找另外一位有意就此帮助你的经理：创立、分享和改善你的计划将有助于你一直保持良好的态度并不断进步。

关系模式
回顾案例研究1中出现的情况，督导者可能对员工完成工作的动机产生消极的影响。你无法找到任何理由为此开脱；当然，作为一名督导者，有时无论你怎么做都无法改变这种消极的态度；你不可能赢得所有人的支持和拥护。但是一名出色的督导者却能有效地提高一个部门或工作团体的绩效，他对于一个公司的价值是不可估量的。杰出的督导者运用合理的方法，激励和培训他的员工，使他们取得更大的成功。
一位公司总裁曾经问一名新任的督导者：“你是如何激励员工的?”她回答说：“所有的人为了实现自己的目标而进行自我鼓励。然而，我将在我的部门创造一种氛围,他们将受到激励和鞭策来实现部门的整体目标。”总裁笑了，并欢迎这位新督导加盟该公司。关系模式需要创造一种积极的、鼓舞士气的工作环境。当你选择这种方式时，你更多的是看重个人的动因，而不是他 ……