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基本信息

基本信息 ·出版社：中国青年出版社 ·ISBN：7500647506 ·国别：United States/美国 ·版次：2002年5月第1版 ·出版日期：2002-5 ·开本：32 ·精简装：平装 ·页数：301

目 录 引言　打破一切常规 第一章　测量的标尺 锡利群岛外的一次惨祸 测量的标尺 实践检验十二个问题 一个典型事例 …… [看更多目录]

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书评

商界名人盛赞

“有关改进组织业绩的书不下几百本，唯有这本书以广泛的实证研究为基础。不仅如此，此书还向经理们集中介绍了具体的行动方案，帮助他们今天就改进自己的部门！当今世界，管好人是取胜的关键。鉴于此，《首先，打破一切常规》是一本必读书。”
　　　　　—杰弗里·偑弗，斯坦福大学商学院教授，著有《人的因素：员工第一与企业利润》
“答案找到了！白金汉和科夫曼在强大的盖洛普数据支持下，独具慧眼地构筑了成功管理的坚实基础。他们前无古人地开拓了一条培养敬业员工和建设高效班组的捷径。它完全改变了我培养经理的方法。《首先，打破一切常规》对于每一名一线主管、中层经理和公司领导都是不可或缺的资源。”
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　—迈克尔·W·莫里森，丰田大学校长
“《首先，打破一切常规》在理念和内容上具有革命性。它表明，为什么如此众多的传统观念和做法对当今的商务需求毫无帮助。同样重要的是，此书　一个简明而实用的模型，并配以具体行动方案，帮助我们公司在生产效率、员工敬业度、顾客满意度和利润率上取得重大进步。”
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　—凯文·卡思博特，瑞士酒店集团负责人力资源的副总裁
“近年来，技术系统和互联网在管理思维中占据了主导地位，而工作场所中人的作用遭到忽视。白多汉和科夫曼则证明，优秀员工—特别是优秀经理—对任何组织的成功都是至关重要的。”
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　—伯尼·马库斯，Home Depot　前董事长和CEO
“正如此书作者所言，‘一家公司的大量价值就储存在其员工的两耳之间。’成功的秘诀在于通过倾听和理解他们的心声，来增加这些价值。白金汉和科夫曼先生发明了一种方法，来直接测量和建立这一至关重要的联系。在卡尔森公司，他们的技术帮助我们增强对员工的关爱，继而确保在未来的市场中取胜。”
　　　　　　　　　　　　　　　　—玛里琳·卡尔森·内尔森，卡尔森公司总裁和CEO

规则！打破还是遵守？

这本书所提供的，是关于才干本质的真知灼见和将才干转变为持续绩效的秘诀。
　　世界顶级管理者的成功秘诀：
　　1.顶级管理者认为，管理者面临的挑战是不要试图改变每个人的短处。
　　2．顶级管理者在选人时，遵循一个信念，那就是，总有人天生就能把这工作做好，并从中获得持久的满足感。
　　3．顶级管理者深知，如果想使用人性这一能量，就必须建立一种机制来释放每个人的本性，而不是控制它。顶级管理者类似出色的小说家，他们管理的每个人物都是生动活泼，与众不同的。
　　4．顶级管理者看重的是"才干"。"技能"、"知识"是可以教会的， "才干"却是教不会的。作为管理者，他的工作是要帮助他们找到与其才干相配的职位。
　　6．顶级管理者认为，职业阶梯上的一级未心通往另一级。
　　7．顶级管理者则认为，每一个能创造佳绩的职位都有精湛的技艺。因此他们广施荣誉，在每一个职位上都创造英雄。
　　8． 顶级管理者坚持一个信念：只有你的"才干"使你与众不同。所以顶级管理者常常手举镜子，让员工有机会进一步了解他是谁以及他在世界上留下的脚印。
　　9．一个管理者面对的最难的方面是员工做事的方式和自己不一样。在这一问题上，传统的管理者认为自己的职责是控制或指导，但是顶级管理者认为，人的本性难移。他们知道，不能强迫员工用完全相同的方式做一件工作，他们也知道，不可能任意改变每个人的独特风格、需求和动机。因为如果你强迫他们按你的方式工作，就会有两个后果。第一，他们会很气愤--他们不愿做了；第二，他们产生依赖性--他们不会做了。长远看，两种情况都会伤害利润。
　　10．顶级经理知道重要的是该如何一分一秒地与员工相处，而不是为他们制定一系列条文。而且，他们会花更多的时间和他们的明星员工在一起。
　　这本书所提供的，是如何发现你自己、管理好你自己、管理好你的人生的思维方法与成功秘诀：
　　1．发现你自己 这是本书谈论的一个核心问题。人性化管理的根本就在于对人的了解，是对人的优势、潜能，也就是本书所说的"才干"的发现、挖掘和发扬。以往我们总是用"有才"和"无才"来评价一个人。其实这样的评价方法是不正确的，也是很害人的。事实上并没有"有才"和"无才"的区别，每个人都是有才华的，"天生我才必有用"，所谓的"无才"，只不过是你的才干被埋没，在沉睡，没有被发现而已。所以，最重要的是发现你自己。很多人，生活上工作上受到挫折，就会对自己产生怀疑：是不是我真的不行？是不是我这辈子就这样了？然后就消沉并甘于庸碌。这时候，建议你看看这本书，它会告诉你，可能你的受挫、失败只是因为你没有发现、发挥自己的"才干"，没有找准自己的位置而已。看了这本书，相信它会重新带给你信心的。
　　 2．重新定义"成功" 我们老说"不想当将军的士兵不是好士兵"。一个笑话说拿破仑军队每个士兵的背包里都藏着一根指挥棒，因为他们随时都要做好当将军的准备。事实上，应该打破这种关于成功的等级观念。在从士兵到将军的无数阶梯中，是不是只有做到将军才算是成功呢？其实，一个好的士兵和一个好的将军是一样成功的。他们最大的区别只是所需要的才干不同。说一个当不了将军的士兵就是平庸和失败，这样的说法是毫无道理的。 所以，成功就是"因材适用"，这也是这本书的一个重要思想。其实，咱们也有"行行出状元"的说法，只不过人们在说这句话的时候，更多的是带有安慰和自嘲，心里并不一定就这么认为的。杨绛说过她做不了唐吉诃德似的英雄，她就做一个有用的青菜萝卜，这也很好。杨绛先生是深知其理的。
　　3．管理好你自己，管理好你的人生 其实，这本书内涵是很深的，不单说的是管理，更说的是人生。 虽然这本书谈的是管理，却是可以当成人生参考书来看的。一个人一生总要面临许多选择的时刻，比如升学、求职等等。这时候，你最需要考虑的是什么？难道不是对自己"才干"的准确而透彻的了解吗？只有了解你自己，了解你需要什么？什么东西适合你？你做出的选择也才是持久和笃定的。看这本书，会让你重新认识自己的"才干"的。
　　4．"打破一切常规"的背后 不要以为这样的书名是意味着一种新潮的反叛。恰恰相反，这种"打破"是和"回归"紧密相连的。打破是为了更好的回归，回到一种人性化的管理，是一种返朴归真。它和我们传统中崇尚自然的老庄思想有着极为契合的地方。都是顺其自然、发挥天性，然后无为而治。这是一种非常奇妙的现象，纯粹西方的现代管理经验，居然能够在古老的中国哲学中找到它的回应。　

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