
媒体评论
在20世纪下半叶,以及在刚刚开始的21世纪,西点精神仍然成为世界商业界追捧的对象。这缘于西点超越时代的核心理念:执行力。
——引自《哈佛商业评论》
西点对“执行力”的近乎苛刻的要求,正是当代企业所有管理者的心声。
——引自亚马逊网站评语
本书是对《没有任何借口》中的理念的一次提炼和升华,它将西点精神置于现代企业管理的广阔背景中,是每一个崇尚“军事化管理”企业的第一员工手册。
——引自美国管理协会年刊

马桶里有没有纯净水
马桶里有没有纯净水
我经常在公共汽车里听到非常经典的对话,如,一个坐着的人忽然看见另一个人上车,惊讶状立刻从眼睛蔓延到嘴、之后是脖子直至屁股,他会支棱着上半身把屁股悬在远离座位三厘米的高度,并不停地对一个并没有注意到他的人挥手。当那个人也用惊讶状的脸看着他时,两人先要谦让一下座位,然后就会有一个人问:你现在在哪呢?另一个人回答:我自己干呢!这样的对话听得多了,我终于明白为什么在我们这一亩三分地上老外管理类的书卖得那么好,尽管那些文绉绉的大道理我们早就知道,可老外一说就成了洋玩意儿,就成了全球最优秀的经验之谈。
《没有任何借口Ⅱ》一路飙升的发行量让人不得不重新认识那些我们早就明白的道理,看书的时候我能忽然想到很多词语,像自强不息、任劳任怨、笨鸟先飞、吃苦耐劳、自觉主动等等,老外不过是在用一个个事例解释我们已知的概念。只是,在那些看似夸张的事例里我们会有几秒钟的反思,这几秒钟足以让自己惭愧,但它会很快过去的。
在《没有任何借口Ⅱ》里有这样一个故事,许多年前,一个年轻人来到一家著名的酒店当服务员。谁知在新人受训期间,上司竟然安排他洗马桶,而且要求必须把马桶抹得光洁如新,为此,他心灰意冷一蹶不振,关键时刻同单位一位前辈出手相帮,只见她先一遍遍地抹洗着马桶,直到抹洗得光洁如新,然后,她从马桶里盛了一杯水,一饮而尽!丝毫没有勉强。书上说,她以身作则告诉了他一个极为朴素、极为简单的真理:光洁如新,要点在于“新”,新则不脏,因为不会有人认为新马桶脏,所以新马桶中的水是不脏的,是可以喝的,反过来讲,只有马桶中的水达到可以喝的洁净程度,才算是把马桶抹洗得“光洁如新”了,而这一点完全可以办得到。后来他一扫脸上的阴霾,工作质量达到了无可挑剔的高水准,为了检验自己的自信心,他多次喝马桶里的水。他就是康拉德· N·希尔顿,若干年后,他建立了享誉全球的希尔顿酒店帝国。
弱水三千,只取一瓢饮,这一瓢还伸到马桶里去了。故事在向我们强调一个人的职业责任,不要找任何借口推脱。其实想想,在初入行的时候很多人都埋头蹲在马桶旁边一饮而尽过,那种承受是默不作声无法言语的,当然,也许心态不同,老外把擦马桶当成职业理想的一部分,而我们大多想的是,总有一天我会出人头地的。马桶里有没有纯净水,你要自己尝尝,蹲下的同时便在考验自己的心理承受力。
这本书在奉行西点军校的管理模式,而那所学校的马桶里有没有纯净水,适合不适合你的健康都有待观察。因为我们的生存环境不同,虽然我们正在走向国际化。西方的管理、励志、财经类图书最大优点在于它的生动,它用你想象不到的耐心和细致掰开揉碎地用事例讲道理。我想,阅读的意义不过在于你能从中吸取点什么,如果能有几秒钟的沉思,足够了。