员工自我决策的感觉常常被西南航空公司引用，作为其不可思议的安全记录的主要原因。飞行的所有阶段实际上趋向于依靠自动导航和标准操作规程，包括起飞和降落，而西南航空公司管理层允许飞行员在飞机驾驶座舱中比其他航空公司有更大的处置权。这一做法的关键是西南航空公司飞行员的主动介入。结果形成几乎是30年的无事故安全记录。
这种自我决策在今天的商业环境中变得愈发受人关注。人们比以往任何时候都渴望并享有框定自己工作、进行个人控制和成为自己所从事工作主人的自主权。显而易见，这一自我决策的尺度是领导观念形成的根本。
价值
价值是人们关注自己的工作并感觉工作对自己重要的程度。当一项活动在其自身价值体系中得以表现时——当他们相信价值存在于他们所做的工作并感到他们所做的事情的意义时，员工就会有价值感。正如一位行政管理人员所述：挑战是从成功迈向伟大——建立遗产观念，使之经久不衰。参与缺乏个人价值的活动会使人产生不协调的感觉·并导致个人与机构相脱离。其结果是机械地干一件事而无信心。相反，提倡个人价值的活动能培养人的目标、热情和干劲的意念。
价值来自于活动的本身或者是与活动相关联的外部因素，如报酬。不管它来源于何处，价值观是真正授权的原动力。获得授权的个人从他们的工作中得到自我认同感和个人人格完整观 。个人与所从事活动的联系激发了他们尽最大努力进行工作，这些感觉在以下的员工所述中 可获知。
·我对我正在做的事感到非常兴奋，简直不能等到早晨起床再干——您能知道那种感觉吗?我按自己的意志行事，而通常不会有这种感觉。它对我而言确实不同寻常。
·按照我认为重要和必要的事及想法去做。工作正朝着我认为应该的方向发展，这说明工作做对了。
·我正在做我最想做的事，而且保持我自己的人格完整。
类似的说法反映了被授予权力的员工所具有的价值感和目标感。很多人都谈到经验的精神特质。对此，人们有一种强烈的影响力，人们说他们“全心全意”地投入其中。
然而在企业中，许多人往往感到他们的价值与他们的行为脱节。生活在那一缺口中意味着他们生活在与自身的冲突中。当人们找到深植于他们工作中的价值感觉时，这一冲突消失了，他们感受到了人格的完整，他们体验到他们的价值、他们的行为和组织的期望。这种完整性反应在一个企业家和他私人医生的答话中，医生问他一周工作几小时，企业家回答：“我不知道 ·您一周呼吸多少时间? ……