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基本信息
书摘
任何企业都部可能没有制度管理，但是制度是否真正作用、有效，则取决于制度本身的文化进步程度是否有很强的可操作性。因此制度越清晰明了、越具体，可操作性也就越强，一个企业的文化理念也就越易于渗透到企业的行为中去。
玉柴干部“六项基本功”，则更具体地解决了各项制度在贯彻和操作中的一个症结问题：推诿责任。它要求干部做到： 1．要对职工说清楚要求，对应目标机制；2．要使绝大多数职工愿意达到要求，对应民主机制；3．要使每一个岗位的职工懂得如何达到要求，对应教育机制；4．要使每一个岗位的职工能够达到要求，对应投入机制；5．要使每一个岗位的职工必须达到要求，对应责任分配机制；6．集思广益、反复检讨、周而复始、完善要求，对应反馈机制。 经济学家艾丰曾高度评价这“六项基本功”，认为这是一个很简练而又很有操作性的链条：阐述清楚要求→愿意达到要求→学会实现要求→保证达到要求→监督达到要求→不断完善要求。一环环递进，一环环深入，末环与首环衔接，形成良性循环。实在而又巧妙，清晰而又深刻，好记而又好做。 文化与制度不是对立的矛盾体，制度是文化的外壳，文化是制度的内涵。企业文化是源于实践而又超前于实践的概括，不断地实践、提炼、升华，生产者就会在生产活动中练就出新的品质，造就出新的力量，创出新的交往方式、新的语言、新的观念。 实践练习 请您评判蒙牛贯彻企业文化的做法： 蒙牛从古今中外的文化遗产中撷取出上百条至理名言，并揉进自己的创新，将它们制成标牌，挂在公司的各个角落，在潜移默化中规范每个员工的思想和行为．无论员工遇到什么问题，都能从这些标语牌中找到正确看待问题的方法，在容易产生人际磨擦的地方，竖上标语牌：“太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大。”“看别人不顺眼， 首先是自己修养不够。”在与客户打交道的地方，写上：“从最不满意的客户身上，学到的东西最多。”在车间里刻上：“产品等于人品，质量就是生命。”在用人原则上，强调：“有德有才破格重用，有德无才培养使用，无德有才限制使用，无德无才坚决不用。”在食堂门口有这样一块提示牌：“如果你打算剩饭，请不要在这里就餐。” 当然企业文化的实施，绝不仅仅是立几块漂亮的口号标牌或发表一些煽情的讲演。在蒙牛每一个部门外都有一张0EC考核榜，这张展示牌只有1米大小，全方位地对每人、每天、每事进行综合控制。这上面既有部门理念，也有每个人的理念。财务部是 …… [看更多书摘]
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企业文化
书评
 前言纵观古今中外企业管理的历史，大致分为三个阶段，即“经验管理”、“科学管理”和“文化管理”。企业文化是企业管理发展到一定阶段的产物，已成为提升企业竞争力的理论指导、是供大于需的环境中企业脱颖而出的有效工具，是国内企业应对WTO、参与全球经济市场竞争的重要“法宝”。 本书从企业文化理论及企业文化建设的实践出发、分成八部分。开篇介绍了企业如何进行企业文化建设的总方法，再逐步深入展开，介绍企业文化建设的各个方面，最后以企业可持续发展的环境问题结束。 在本书的第一部分，您将了解到如何鉴别企业文化；如何进行企业文化建设以及如何进行企业文化评价等相关内容。本章将给予您一个建设企业文化的思路和方法， 在本书的第二部分，您将了解到企业文化建设的核心部分，企业精神文化建设的具体内容，它包含了如何建设与完善企业价值观体系：如何建设参与、协作、奉献的企业精神；如何建设企业的经营哲学等内容。 在本书的第三部分，您将了解到如何进行企业制度文化建设，包含了如何建设企业管理制度：如何建设企业领导体制；如何建设企业组织结构等内容。 在本书的第四部分，您将了解到如何进行企业行为文化建设，包含了如何建设企业人际关系规范；如何建设企业公关规范；如何建设企业服务行为规范等内容。 在本书的第五部分，您将了解到如何进行企业物研文化建设，包含了如何建设产品文化；如何推行技术审美原则在企业中的应用；如何推行颐客愉悦原则在企业中的应用等内容。 在本书的第六部分，您将了解到企业形象的相关内容，包含了如何建设理念识别；如何建设行为识别；如何建设视觉识别等内容。 在本书的第七部分，您将了解到跨文化管理方面的内容，包含了如何继续华商文化的代点；如何借鉴美国的企业文化精神等内容。 在本书的第八部分，列出了一些与企业文化紧密相关的一些管理内容，包括有文化管理、危机管理，企业可持续发展等内容。 本书的八个章节，对涉及的每一项内容，都提供了可行、有效的实施操作内容，提供了实践练习内容；同时把企业文化的理论知识贯穿其中，让您可以以实践操作入手体会企业文化的理论内容。 当您读完本书后，您将具备企业文化的基础知识背景，了解企业文化建设，包含： 1． 具备基本的企业文化理论知识： 2． 初步具备把企业文化的理论知识与实践相结合的能力： 3． 熟悉企业文化建设的方法： 4． 熟悉企业文化贯彻实施的方法： 5． 了解企业文化建设中的误区： 6． 了解以人为本的企业文化， 本书是一个工具箱，其结构允许您随意抽取其中章节进行重点关注，参照提供的方案在企业中进行实践。把企业文化理论变成真正有效的管理工具，需要您付出极大的努力，而本书可以提供给您一个实际的指导。想一想，在企业内成功实践企业文化将是何等的荣耀! |
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第一章 企业文化与企业文化建设方法 技能点1： 如何鉴别企业文化 技能点2： 如何进行企业丈化建设 技能点3： 如何培育独具个性的企业文化 技能点4： 如何营造企业丈化氛围 技能点5： 如何重塑企业文化 …… [看更多目录]
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