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| 未知 |
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| 关于组织形式设计，最早的陈述之一见《圣经》的《出埃及纪》。此后的几千年里，人类一直在设计和发展组织形式以管理众人共同完成任务。过去，大型复杂的组织主要存在于三个领域：国家、军队和教堂，但是，工业化却带来了一种全新形式的有目的的人类组织-工业组织。工业组织采用新的运作方式，按照一种全新的链接式的组织原则设计而成的。这种新的组织原则就是劳动分工。 本书是写给那些试图建立骄人业绩并在多方面都卓有成效的组织管理者的，彼得斯和奥斯汀（PetersandAustin，1985）曾把他们的一本把很有启发意义的书命名为《对美奂美伦的热情》。初看起来，将热情与抽象的组织形式理论联在一起似乎有些怪诞，但领导优秀的队伍去实现卓有价值的目标，所得之丰厚，在人的整个一生中，也是绝无仅有的。 |
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| 前言 组织的起源 第一章作为社会构架的企业组织 组织的形象 组织的特点 组织形式的设计 组织形式的变革 总结 第二章控制 引言 面向控制的信息 平衡商业评分卡 控制实施 组织形式设计的其他因素 总结 第三章各种关系的建立 引言 客户至上与质量 以客户为本的组织形式设计 与供货商相处 以客户为本的企业之范例——兰克·施乐公司 总结 第四章以革新和发明为目的的组织 3M——一个革新型的组织 贝尔实验室——鼓励创新的组织 结论 总结 第五章激发雇员积极性的组织形式设计 引言 激励机制和岗位设计 奖励机制和工作积极性 地位平等 培训与责任 工作的稳定性 责任与文化 总结 第六章协调——无缝组织的建立 引言 组织行为的协调 逻辑公司（Logicorp)案例——支持创新的协调 宝洁公司（P |
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