与人交往中，第一印象有先人为主的效应。人们习惯性地认为，保持干
净整洁的人，做事认真细致，而邋遢随意的人则有不负责任的嫌疑；衣着暴
露的人，轻浮而动荡不安，而衣着端庄大方的人则办事干练，给人一种信任
的感觉；颧骨凸出的人，争强好胜，甚至有点待人刻薄，而相反则性情温和
，有较好的人缘。当然，这种思想很片面，这是在以貌取人。但是，并非全
无道理。俗话说，人靠衣裳马靠鞍，从古到今，从中到西，绝大部分人都忍
不住以貌取人。连孔子这样的圣贤也不例外，所以才会留下了“失之子羽”
的旷古憾事；丑陋的加西莫多虽然在生命的终结时，能够与埃斯梅加达相拥
长眠，却也只是自己单方面的情愿，其实从不曾得到埃斯梅加达的一点点垂
爱。
既然这是无法避免的，那么我们为什么不努力给别人留下一个良好印象
呢?这是我们能够做得到，也应该做到的。人际交往的过程中，在还不了解
彼此内心的时候，靠的就是感觉，外在的感觉，感觉这个人是否好相处，这
个人是否值得信任，所以建立良好的第一印象是一种重要的交际术，是获得
人心，获得信任的捷径。
所谓第一印象，就是直观的感觉，如相貌特征、穿着打扮等，在以后的
多次接触之后才会涉及到对本质、学识、修养、道德等内在因素的了解，所
以，为了让T作顺利而有效地开展，就必须注重自己的外观，在自我修饰上
多F一点功夫，展示自己最美的一面，给他人留下一个良好的第一印象。
一、第一印象的概念
第一印象，是两个人初次见面，在彼此眼中留下的最初印象，也就是第
一次见到一个人的第一分钟在心里涌现的直观感觉，这种最初的评价与判断
，心理学上称为“首因效应”。
人与人之间交往需要缘分，其实这个缘分在很大程度上都取决于第一印
象，感觉好，自然愿意与对方继续交往，愿意加深彼此间的了解，建立感情
。同事之间也是如此，有些在一个办公室里共事多年却没说过几句话，有些
人刚知道了名字就可以展开愉快的交谈，这正是因为人们习惯以第一印象对
他人做出一个判断，然后决定自己的喜好和态度，尽管这并不公正，但是你
却很难去改变这样的一个现实。
有这样一个关于胡须的著名实验，试验者选朋同一张照片，然后告诉A
组，相片中留着络腮胡须的男人是凶杀犯；告诉B组，相片中留着络腮胡须
的男人是教授。于是，A组认为胡须代表着邪恶，而B组认为胡须代表着智慧
。同样一张相片，却有两种不同的分析结果，这正是因为先人为主的第一印
象在影响着他们的判断。

案 ……