书摘
公司不仅在目前环境下重新评估战略的制订,而且重新考虑它们执行那些战略的结构。到本世纪60年代,大多数大型多样化公司同通用汽车公司一样采用M型组织结构。但当这些公司多样化后,业务联系较少时,公司管理的任务改变了,公司总部的角色也必须改变。高度多样化的集团公司逐渐利用“扁平的”层级制和小型公司总部机构。甚至在相关产品系列公司中,随着产品市场竞争性质的改变,M型组织有时也变得逐渐过时了。一些公司,如道.科宁、阿莫科和花旗银行,采用传统的多分部结构,在协调不同的顾客群和市场领域的复杂生产过程中遇到了困难。这些公司通过矩阵结构提高了控制范围和内部层级的复杂度,矩阵结构是在公司中同时使用两种或更多相互交叉的层级制度来协调人员。其它公司,包括贝纳通、尼康、罗勒布莱德和哈利一戴维森,则采用相反的方法,在组织内仅有简单的层级制度。这些公司控制产品设计和品牌形象,而把大部分其他关键组织职能,包括制造、经销和零售交给独立的市场专业者执行。
1910年,公司把曾经留在市场上的管理职能并入企业,20世纪90年代,当有大量管理部门的公司试图降低成本、提高灵活性时,许多管理职能逐渐被以规模缩减的方式还给市场。有进取心的市场专家,如EDS和“服务专家”,正越来越多地利用大型层级制公司中的管理职能来为自己服务。许多行业中,利用企业和利用市场专家之间的成本平衡显示出,一些管理职能已经值得移回市场。那些没有还给市场的管理职能逐渐被自动化,因此那些留在公司中的经理现在集中于一些高度技术化、专门化、协调性的任务以及更广泛的一般管理任务。
行业条件性质、组织结构和公司内部活动的平衡的改变已经从根本上改变了总经理的工作。整个70年代,在行业中占优势的大型层级制公司里。经理权力来自命令垂直链条。经理的职业道路通常局限在一个特殊的职能部门,并根据经理对部门目标的贡献作评估。组织通过高度结构化的行政系统、非常明确的工作说明和层级化的“老板”和“下属”关系来进行控制。但是,今天许多公司中,传统的层级制度削弱了。许多行业增强的竞争,使得掌握预测市场需求和迅速把新想法变成可出售的商品的技能有更高价值。这种技能在通过职能部门协调的公司中比在传统的层级制公司中更必需,这就导致组织中权力中心的改变、职业生涯性质的改变以及业绩评估的基础发生改变。
由于更多地利用公司外部独立的合同者来执行许多公司传统的管理职能,传统的层级制度也发生
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原版序言
迈克尔·波特在其经典著作《竞争战略》的序言中认为,经营战略研究领域缺乏一个分析性基础,并且极少能提供一般性的或原理性的见解。他同时认为,经济学家尤其是研究产业与竞争的经济学家可以为发展这样一种见解而作出贡献,但实际上,他们在很大程度上对实际工作的经理们的需求不敏感。波特的著作对经济分析如何为实际工作的经理揭示和发展有用的见解提供了一个很好的范例,尤其是在处理企业对外部环境的战略方面。自从波特的著作出版之后,经济学和战略管理的研究已经在企业外部市场环境与企业内部组织的理解方面取得了重要的进展。这本书的目的,就是把这些进展以一种容易为MBA学生、高年级本科生、经理班学员和实际工作经理们理解的方式加以组织和介绍。这本书采取了综合的经济学观点,它是基于我们的一个基本信念,即从经济学中得出的见解可以为企业内部和外部战略的形成与评价提供一个内在一致的基础。不过,本书的读者并不需要学习一门微观经济学课程以便理解本书内容并从中获益。读者需要具备的基本经济学知识在本书的经济学基础部分进行了介绍,并且我们试图以实际公司和行业中的例子对一些关键的命题和看法加以说明。
这本书代表了本书共同作者几年来合作的成果,这个合作是我们在四年前加入西北大学凯洛格管理研究生院的管理与战略系时开始的。该系在一年级秋季学期开设名为“组织管理”的课程。在此之前,这门课程是作为传统的以案例为基础的商业政策课程被教授的,其重点是对经营的各职能领域(营销、财务、生产等)的整合,以及发展一种“一般管理方法”。虽然曾经非常受欢迎并被富有技巧地讲授,但到1991年,该课程的教学已相当艰难,并且变得几乎难以让受过学科训练的教员授课。
我们三个人被授予重新设计该课程的任务。我们面对的挑战是巨大的。学院的政策是(而且继续是)不允许学生免修该课程。虽然许多来凯洛格的学生受过商业和经济学方面的本科训练,但很多没有。此外,在凯洛格的课程表上,学生在选修微观经济学、财务和营销课程之前修这门课。最后,一旦冬季学期开始,那些要在咨询公司作实习生的凯洛格的一年级学生要受到咨询公司的案例面试,所以他(她)们需要在秋季学期中学习一些有助于在面试中提高速度和表现的内容。
当我们面对凯洛格的课程表,很自然的想法是,我们要重新设计的这门课程应该尝试在教给学生战略分析的工具和概念方面提供一个坚实基础。给定我们在应用经济学和战略管理的研究和教学背景,我们相信为了使一门课程可以教授,需要一个内在一致的知识核心,这个核心应来自产业经济学、交易费用经济学、组织经济学和现代战略文献。我们也感到,这门课程应该具有一个有力强的管理的、实证的和历史的观点。不幸的是,当我们四处搜寻后,仍然找不到一本满意的教材宋适应我们为课程设计的教学方法。大部分可得到的标准的战略管理教科书缺乏学科基础,并且只有少数包括20世纪80年代和90年代在经济学和战略研究方面出现的新知识(如极少的教科书讨论交易费用经济学或资源基础的企业观)。此外,大部分这类书籍是针对一般读者的,而不是像凯洛格这样的商学院的学生。与全国各地的同事的商讨使我们得出结论,即我们并不是为教授经营战略寻找合适教科书而苦恼的唯一的人。的确,有许多商学院在为其核心的战略课程选择教材时是有困难的。我们的结论是该市场是个空缺,因此我们撰写了本书来填补这个空缺。
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